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招聘職位

維修工程師

職責(zé):

1.常見(jiàn)產(chǎn)品問(wèn)題的采集與反饋

1).采集并整理日常維修中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

2).將問(wèn)題在例會(huì)中反饋

3).參與問(wèn)題整改方案的設(shè)立與執(zhí)行

要求

1大專(zhuān)或以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)匹配，動(dòng)手能力強(qiáng)者可酌情降低要求

2．有維修，維護(hù)，測(cè)試，客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3.動(dòng)手能力強(qiáng)，具有一定故障分析能力

4．具邏輯思維與必要的溝通能力

5.能閱讀理解英文資料者優(yōu)先

6. 有Lean/5S, QMS, EHS相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

服務(wù)專(zhuān)員

職責(zé):

1. 處理維修異常

1).搜集工程師維修服務(wù)中需要溝通的部分

2).與呼叫中心聯(lián)系并接收反饋

3).反饋維修工程師以確保維修合理進(jìn)行

2. 系統(tǒng)錄入

1).將維修工單的信息轉(zhuǎn)錄系統(tǒng)

3. 換貨單

1).搜集換貨需求，

2).與呼叫中心聯(lián)系以獲取換貨單信息及換貨需求

3).執(zhí)行相應(yīng)的審批申請(qǐng)，下?lián)Q貨訂單

4. 付費(fèi)單

1).搜集付費(fèi)單

2).與呼叫中心與財(cái)務(wù)聯(lián)系以確認(rèn)付費(fèi)信息與得到執(zhí)行許可

3).通知工程師執(zhí)行維修/換貨相應(yīng)操作

5. 維修中心數(shù)據(jù)分析與報(bào)表

1).原始數(shù)據(jù)搜集與維護(hù)

2).數(shù)據(jù)分析，生成周報(bào)以及相應(yīng)運(yùn)營(yíng)報(bào)表

6.維修中心收發(fā)貨

1).將維修中心接受到的返修產(chǎn)品實(shí)物與系統(tǒng)中信息進(jìn)行比對(duì)并執(zhí)行相應(yīng)處理

2).與呼叫中心，承運(yùn)商保持溝通以解決收發(fā)貨異常情況

3).記錄收發(fā)貨信息并定時(shí)反饋

4).打印維修工單

要求

1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)匹配者可酌情降低要求

2．Office軟件熟練

3.溝通能力強(qiáng)，邏輯思維

4.能閱讀理解英文資料者優(yōu)先

5.具庫(kù)存管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

6.有Lean/5S, QMS, EHS相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)：蘇州市吳江區(qū)汾湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)聯(lián)秋路88號(hào)

公司福利：正式員工享有五險(xiǎn)一金，商業(yè)保險(xiǎn)，住房補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)；

20天年假，12天帶薪病假；不倒班，有加班費(fèi)，工作環(huán)境佳