一、公司簡介：

南京嘉環科技有限公司成立于1998年，主要提供通信網絡及計算機網絡設計、工程施工、設備調試；軟件開發、技術服務；電子產品、計算機、通信網絡技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；軟硬件銷售；勞務派遣；代理發展電信業務；社會經濟咨詢；廣電工程設計服務；網絡工程設計、施工；通信設備、計算機設備銷售及售后服務；道路貨物運輸等服務，專業覆蓋核心網、支撐網、傳輸網、數據網、無線網、接入網，具備全業務、一體化交付能力。

公司擁有“通信工程施工總承包壹級”、“電力工程施工總承包叁級”、“電子與智能化工程專業承包貳級資質”、“建筑裝修裝飾工程專業承包貳級資質”、“鋼結構工程專業承包叁級”、“市政公用工程施工總承包叁級”、“建筑機電安裝工程專業承包叁級”、 信息系統集成及服務貳級資質、“通信信息網絡系統集成甲級”、“通信網絡代維外包五項（裝維一體化、綜合代維、鐵塔、基站、線路）專業甲級”等資質。近年連續榮獲“江蘇移動優秀合作伙伴”、“通信行業誠信建設企業”稱號，為華為工程服務金牌合作伙伴、中興戰略合作伙伴。現有員工9000余人，80%以上人員通過移動、聯通、電信等運營商及華為、中興等設備廠商的崗位技能認證。

公司為中國移動、中國電信、中國聯通等電信運營企業及華為、中興、烽火、大唐等多個設備廠商提供專業通信技術服務，在電信運營、國家電網、軌道交通、廣電、證券、教育、政企等行業開展系統集成及軟件定制開發業務。公司在江蘇、北京、上海、廣東、廣西、海南、福建、浙江、山東、安徽、天津、湖南、湖北、貴州、四川、云南、江西、陜西、河南、河北、山西、新疆等二十多個省市開展業務并設有分支機構。

公司始終本著“顧客至上、信譽第一、素質一流、技術創新”的經營理念，把均衡發展、可持續性發展作為公司的管理要點，努力打造具有較強綜合實力和核心競爭力、管理和服務一流的通信、信息化綜合服務提供商。

二、招聘需求：

1、招聘類型：實習生

2、招聘崗位：移動調度專員

3、需求人數：15名

三、工作內容介紹：

以“常州全業務集中支撐平臺”為支撐系統，利用業務知識，對于常州全區寬帶（移動寬帶專項整治：無線改有線、E改G，光貓換新）目標用戶進行外調查回訪，對意向用戶上門整治意愿及上門時間，根據結果派發相關專項工作工單給現場工作人員，提升移動寬帶使用滿意度。

1、服務能力要求

1）學歷要求大專及以上，有適當客服經驗較佳，具備一定的移動基礎業務知識，有較強的工作責任心。

2）普通話標準，溝通流利。

3） 服從工作調度，能接受臨時調動與業務相關工作安排。

4）吃苦耐勞，可積極貫徹公司制度及工作崗位要求

2、工作時間安排

工作為排班制工作，固定上二休一，分為中白兩個時間段，中午固定休息時間一小時，中班下午休息時間：17:30– 18:30半小時，上2天休息1天。

中班：10:00– 20:30

白班：8:30 - 18:00

3、職責要求

1）普通話標準，按照要求的口徑，對完美一站目標庫用戶進行外呼，針對需要上門服務的人員進行派單

2）及時上報發現的業務問題、系統流程等方面的問題，提出優化建議。

3)家寬業務問題受理解答，利用業務知識發現解決用戶寬帶使用問題

4、保密要求

1、應維護本公司利益，應制定嚴格保密制度或競業限制合同約束其人員保守客戶信息及商業秘密。

2、確保客戶的檔案、資料信息等保密，不得將客戶信息內容，電話等資料隨意泄露給客戶和其他人員。

四、薪資待遇及住宿條件安排

1）薪資

參考常州移動家客代維項目組集中調度實習生獎懲規范執行，綜合薪資2500-3000元。

1、當月新入職實習生設置入職培訓天數3天。

2、工作有相應工作績效，績效參考個人每日工作量/每日平均工作量=績效系數，得出其績效

3、工作差錯獎懲具體參考公司實習考核及項目組獎懲規范。

2）住宿

安排上班地點附近1公里范圍，治安良好，物業門禁齊全小區，10人宿舍按三室兩廳兩衛租賃，水電煤按公司駐點規范額度報銷。

簡歷投遞：聯系人：王老師：1534748440@qq.com 、陳總13914330116